Ochrana osobných údajov

1. Všeobecné informácie

Táto politika ochrany osobných údajov (ďalej len "Politika") vysvetľuje, ako spoločnosť Yexmorilo.Eu (ďalej len "my" alebo "spoločnosť") zbiera, používa, spracováva a chráni vaše osobné údaje v súvislosti s využívaním našich služieb a webovej stránky.

Dodržiavame všetky platné právne predpisy týkajúce sa ochrany osobných údajov, najmä Všeobecné nariadenie o ochrane údajov (GDPR) a zákon o ochrane osobných údajov Slovenskej republiky.

Vaše súkromie je pre nás prioritou a zaväzujeme sa k transparentnému a bezpečnému spracovaniu vašich osobných údajov. Táto politika platí pre všetkých návštevníkov a zákazníkov našej webovej stránky.

2. Správca osobných údajov

Správcom vašich osobných údajov je spoločnosť Yexmorilo.Eu so sídlom na adrese Hlavná 123, 821 01 Bratislava, Slovenská republika. Našou hlavnou činnosťou je predaj výživových doplnkov a prírodných produktov.

V prípade akýchkoľvek otázok týkajúcich sa spracovania vašich osobných údajov nás môžete kontaktovať prostredníctvom emailovej adresy [email protected] alebo telefonicky na čísle +421 905 271 182.

Sme zodpovední za zabezpečenie súladu spracovania vašich osobných údajov s platnými právnymi predpismi a za implementáciu vhodných technických a organizačných opatrení na ochranu vašich údajov.

3. Aké údaje zbierame

Pri používaní našich služieb môžeme zbierať nasledujúce kategórie osobných údajov: identifikačné údaje (meno, priezvisko, dátum narodenia), kontaktné údaje (email, telefónne číslo, adresa), objednávkové údaje (produkty, množstvo, platobné informácie).

Technické údaje zahŕňajú IP adresu, typ prehliadača, operačný systém, údaje o zariadení a informácie o návšteve webovej stránky. Tieto údaje zbierame automaticky prostredníctvom cookies a podobných technológií.

Komunikačné údaje obsahujú všetky informácie, ktoré nám poskytnete pri kontaktovaní našej zákazníckej podpory, vrátane obsahu správ, dátumu a času komunikácie.

4. Účel spracovania údajov

Vaše osobné údaje spracovávame na základe rôznych právnych dôvodov v závislosti od účelu spracovania. Hlavnými účelmi sú plnenie zmlúv, marketingové aktivity na základe vašho súhlasu a splnenie zákonných povinností.

Pre spracovanie a doručenie objednávok, komunikáciu so zákazníkmi a riešenie reklamácií používame právny základ plnenia zmluvy. Marketingové správy a personalizované ponuky vyžadujú váš explicitný súhlas.

Na základe oprávneného zájmu analyzujeme návštevnosť webovej stránky, vylepšujeme naše služby a zabezpečujeme bezpečnosť našich systémov. Vždy zvážime vaše práva a záujmy pred spracovaním údajov na tomto základe.

5. Zdieľanie údajov s tretími stranami

Vaše osobné údaje môžeme zdieľať s dôveryhodnými tretími stranami len v nevyhnutnom rozsahu a len za účelom plnenia našich záväzkov voči vám. Patria sem poskytovatelia platobných služieb, kuriérske spoločnosti a technickí partneri.

Všetci naši partneri sú zmluvne viazaní dodržiavať prísne štandardy ochrany údajov a môžu vaše údaje používať len na špecifikované účely. Pravidelne kontrolujeme ich súlad s bezpečnostnými požiadavkami.

Vaše údaje nepredávame, neprenajímame ani inak nesprístupňujeme tretím stranám na komerčné účely bez vašeho výslovného súhlasu. Výnimku predstavujú len zákonné povinnosti alebo súdne príkazy.

6. Bezpečnosť údajov

Implementovali sme komplexné technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, zneužitím, stratou alebo poškodením. Používame moderné šifrovacie technológie a bezpečné servery.

Prístup k vašim údajom majú len oprávnení zamestnanci, ktorí ich potrebujú na plnenie svojich pracovných povinností. Všetci zamestnanci sú pravidelne školení o bezpečnosti údajov a podpísali zmluvy o mlčanlivosti.

Napriek všetkým preventívnym opatreniam si uvedomujeme, že žiadny systém nie je úplne bezpečný. V prípade podozrenia na narušenie bezpečnosti údajov okamžite prijmeme potrebné opatrenia a informujeme príslušné orgány i dotknuté osoby.

7. Doba uchovávania údajov

Vaše osobné údaje uchováváme len po dobu nevyhnutnú na dosiahnutie účelov, na které boli zhromaždené, alebo po dobu vyžadovanú platnými právnymi predpismi. Po uplynutí tejto doby sú údaje bezpečne vymazané alebo anonymizované.

Objednávkové a fakturačné údaje uchováváme po dobu 10 rokov v súlade s daňovými predpismi. Marketingové súhlasy a komunikačné údaje uchováváme do ich odvolania alebo po dobu 3 rokov od poslednej aktivity.

Technické údaje a cookies sú automaticky vymazané podľa nastavených lehôt, obvykle v rozmedzí od niekoľkých dní do 2 rokov v závislosti od typu a účelu zberu údajov.

8. Vaše práva

Máte právo na prístup k svojim osobným údajom, ich opravu, vymazanie alebo obmedzenie spracovania. Môžete požiadať o prenosnosť údajov alebo kedykoľvek odvolať svoj súhlas so spracovaním údajov na marketingové účely.

Máte právo namietať proti spracovaniu vašich osobných údajov na základe oprávneného zájmu. Takisto máte právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR, ak sa domnievate, že spracovávame vaše údaje nezákonne.

Pre uplatnenie svojich práv nás kontaktujte prostredníctvom emailu alebo telefónu uvedených v tejto politike. Na vašu žiadosť odpovieme do jedného mesiaca a všetky služby súvisiace s výkonom vašich práv sú bezplatné.

9. Zmeny politiky

Túto politiku môžeme čas od času aktualizovať, aby odrážala zmeny v našich praktikách alebo za účelom súladu s novými právnymi požiadavkami. O významných zmenách vás budeme informovať prostredníctvom emailu alebo oznámenia na našej webovej stránke.

Odporúčame vám pravidelne kontrolovať túto politiku, aby ste boli informovaní o tom, ako chránime vaše osobné údaje. Dátum poslednej aktualizácie nájdete v spodnej části tohto dokumentu.